osTicket уже установлен?

Конфигурационный файл уже изменен - это означает что osTicket уже установлен или конфигурационный файл поврежден. Если вы пытаетесь обновить osTicket, то перейдите в Панель Администратора .

Если вы считаете это ошибкой, попробуйте заменить конфигурационный файл копированием файл шаблона конфигурации и попробуйте еще раз, или запросите техническую помощь.

Обратитесь к Руководству по установке на wiki для получения дополнительной информации.